Icon DODATKOWE -10% NA CAŁĄ KOLEKCJĘ ALPINE PRO Z KODEM RABATOWYM "LOGALP"
Icon DODATKOWE -20% NA CAŁĄ KOLEKCJĘ TRESPASS Z KODEM RABATOWYM "LOGTRE"
  • Moje konto
  • Ulubione
Mój koszyk

Zwrot i wymiana w TourSport.pl – 3 kroki, bez stresu (nawet w 40 dni)

Chcesz zwrócić lub wymienić produkt? Zrobisz to szybko i wygodnie. Najczęściej paczkę nadasz bez drukowania etykiety w Paczkomacie, DHL, Żabce i wielu punktach.

ZWROT / WYMIANA W 3 KROKACH
  1. Wejdź na system zwrotów: wygodnezwroty.pl/toursport
    Wybierz: zwrot albo wymiana.
  2. Wybierz sposób zgłoszenia:
    E-mail: [email protected]  |  Tytuł: NR ZAMÓWIENIA + „zwrot” / „wymiana”
    lub dołącz formularz PDF do paczki (poniżej).
  3. Nadaj paczkę bez etykiety (Paczkomat / DHL / Żabka i inne punkty) – zgodnie z instrukcją w systemie.
    Zwrot/wymiana odbywa się na koszt Klienta.
KOD QR – NADANIE BEZ ETYKIETY
Kod QR zwroty TourSport.pl

Zeskanuj kod QR i nadaj zwrot lub wymianę bez drukowania etykiety. Idealne, gdy chcesz zrobić to „od ręki”.

Zwrot towaru – jak to działa?

ZWROT – NAJSZYBCIEJ

Najwygodniej zrobisz zwrot przez system: wygodnezwroty.pl/toursport – bez drukowania etykiety.

Jeśli wolisz formularz PDF: POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

ZWROT BEZ ETYKIETY – WYGODNE ZWROTY

Zwrot nadasz na swój koszt bez drukowania etykiety w Paczkomacie, DHL, Żabce lub jednym z tysięcy punktów partnerskich – wybierasz najwygodniej.

Jak zwrócić produkty do sklepu

Wygodne Zwroty
1

Poinformuj nas o chęci zwrotu

Masz na to 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Informację o zwrocie przekaż nam mailowo, lub skorzystaj z papierowego formularza.

2

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Do zwrotu dołącz dowód zakupu (paragon) oraz opcjonalnie formularz odstąpienia od umowy. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

3

Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.

4

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Ponad 70 000 punktów nadania Punkty nadania Szybko i wygodnie
Nadaj przesyłkę zwrotną Wygodne Zwroty zapewnia AlleKurier

Wymiana towaru – rozmiar lub kolor

WYMIANA – NAJSZYBCIEJ

Wymianę zgłosisz w tym samym systemie: wygodnezwroty.pl/toursport

Formularz PDF do wymiany: POBIERZ FORMULARZ WYMIANY

Najważniejsze zasady

TERMIN + DOSTĘPNOŚĆ

Kupujący w ciągu 40 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru może zwrócić produkt bez podania przyczyny. W terminie 40 dni istnieje także możliwość wymiany na inny kolor lub rozmiar (w miarę dostępności). Jeśli wybranego wariantu nie ma – przysługuje zwrot pieniędzy.

ADRES WYSYŁKI

W przypadku zwrotu lub wymiany odsyłasz towar w opakowaniu fabrycznym na swój koszt na adres:
TourSport.pl • ul. Tylna 8 • 42-600 Tarnowskie Góry

WAŻNE OGRANICZENIA
  • Nie przyjmujemy towarów, od zakupu których odstąpiono po upływie terminu przewidzianego w Regulaminie Sklepu.
  • Przyjmujemy towary w stanie niezmienionym – bez nieodwracalnych śladów użytkowania, ponad standardowe sprawdzenie/przymierzenie.
  • Z powodów higienicznych zwrotowi ani wymianie nie podlegają: maseczki ochronne, filtry, majtki, kosmetyki.
  • Nie przyjmujemy zwrotów towaru za pobraniem.
STAN PRODUKTU

Zwracany lub wymieniany towar powinien być fabrycznie nowy, posiadać oryginalne opakowanie (w stanie nienaruszonym), oryginalne podpięte metki i nie powinien nosić nieodwracalnych śladów użytkowania.

ZWROT PIENIĘDZY

Zwrot należności otrzymasz w takiej samej formie, jak dokonana płatność. Zwrot realizujemy na podstawie fizycznie zwróconego towaru. W przypadku płatności za pobraniem i przelewem zwykłym prosimy o podanie numeru rachunku bankowego do zwrotu. Zwrot realizujemy w terminie do 14 dni.

E-paragony są na mailu – nie ma potrzeby drukowania.

DZIAŁ ZWROTÓW, WYMIAN I REKLAMACJI

Sklep internetowy TourSport.pl
(czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00)

Telefon: 537 192 223
E-mail: [email protected]

W tytule wiadomości wpisz numer zamówienia + „zwrot” lub „wymiana” – dzięki temu szybciej ogarniemy temat.

Aktualizacja preferencji plików cookie