Reklamacje w TourSport.pl – oryginalne produkty, gwarancja i szybka obsługa
Wszystkie towary sprzedawane na TourSport.pl pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i objęte gwarancją producenta. Jeśli zauważysz wadę – zgłoś reklamację, a my poprowadzimy Cię krok po kroku.
REKLAMACJA W 3 KROKACH
- Napisz do nas na: [email protected]
Opisz problem i podaj dane kontaktowe. Jeśli możesz – dodaj zdjęcia wady (przyspiesza analizę). - My organizujemy odbiór:
Wyślemy kuriera po paczkę lub przekażemy specjalny kod do nadania w Paczkomacie InPost.
Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Sklep. - Decyzja w 14 dni
Decyzję dotyczącą reklamacji podejmiemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Dział Reklamacji.
DZIAŁ REKLAMACJI – KONTAKT I ADRES
E-mail: [email protected]
Telefon: 537 192 223
Adres Działu Reklamacji TourSport.pl:
ul. Tylna 8, 42-600 Tarnowskie Góry
Po zgłoszeniu reklamacji poinformujemy Cię, czy organizujemy kuriera, czy wysyłamy kod do Paczkomatu InPost.
PAMIĘTAJ
- Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy: opisu wady, Twoich danych oraz żądania w ramach rękojmi – dlatego rekomendujemy wypełnienie formularza.
- Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Sklep. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana – Klient nie ponosi kosztów odbioru przesyłki przez Sklep.
DO REKLAMOWANEGO TOWARU DOŁĄCZ
- Dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie zapłaty).
- Dane adresowe wraz z numerem telefonu.
- Dokładny opis wady (gdzie jest, kiedy się pojawiła, w jakich okolicznościach).
- Żądanie dotyczące reklamacji (w ramach rękojmi).
FORMULARZ REKLAMACYJNY (PDF)
Do reklamowanego towaru dołącz dowód zakupu. Dla szybszej obsługi sugerujemy wypełnienie formularza reklamacyjnego:
POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY
TERMIN ROZPATRZENIA
Decyzja dotycząca reklamacji zostanie podjęta w ciągu 14 dni
od otrzymania towaru przez Dział Reklamacji.