Dostawa i zwroty – TourSport.pl
Wszystko w jednym miejscu: koszty dostawy, zwrot towaru bez etykiety, wysyłka międzynarodowa i status 24h / 48h / 3+ dni.
Dostawa w Polsce – koszty i zasady
Koszty wysyłki od 199 zł GRATIS na terenie Polski.
Czas doręczenia zależy od wybranej formy dostawy oraz pracy przewoźnika, ale robimy wszystko, żeby paczka ruszyła możliwie najszybciej.
Płatność i rezerwacja zamówienia
Na zapłatę za zakupiony towar klient ma 4 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli po tym czasie sklep nie odnotuje przelewu lub nie otrzyma od Klienta informacji o przedłużeniu rezerwacji produktu, zamówienie zostanie anulowane, a Klient otrzyma wiadomość na podany adres e-mail.
- Masz pytanie o płatność? Napisz do nas: [email protected]
- Chcesz przedłużyć rezerwację? Daj znać mailowo.
Jak dokonać zwrotu towaru?
Najwygodniej przez WygodneZwroty.pl (bez drukowania etykiety):
Kliknij grafikę, aby przejść do panelu zwrotów.
Instrukcja zwrotu – krok po kroku
- Wyślij nam maila na: [email protected]
W tytule wpisz obowiązkowo: nr zamówienia + dopisek „zwrot”. - Alternatywnie: dołącz do paczki formularz zwrotu (wydruk lub czytelnie wypełniona informacja).
- Zwrot nadasz na swój koszt – bez drukowania etykiety w: Paczkomacie, DHL, ŻABCE lub jednym z tysięcy innych punktów.
Kod QR do nadania wygodnego zwrotu (bez etykiety)
Zeskanuj kod QR i nadaj zwrot w punkcie – szybko, bez kombinowania i bez polowania na drukarkę.
Formularz zwrotu – plik PDF do pobrania
PLIK PDF DO POBRANIA >> POBIERZ FORMULARZ ZWROTU <<
Możesz dołączyć formularz do paczki albo wysłać dane mailowo (z numerem zamówienia).
Koszty wysyłki międzynarodowej – przez ALLEKURIER
Wysyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem platformy ALLEKURIER.pl, dzięki czemu nadajemy paczki do krajów Unii Europejskiej oraz wielu innych miejsc na świecie.
- Możliwość wyceny: koperta, paczka, a nawet paleta
- Ceny zależą od kraju, gabarytu i wagi przesyłki
- Nie doliczamy “magicznych opłat” – płacisz realny koszt dostawy
Wysyłka międzynarodowa – jak to działa?
Zamówienie z wysyłką międzynarodową składasz przez e-sklep, a następnie wykonujesz przelew tradycyjny z dopłatą za wysyłkę ustaloną mailowo ([email protected]) dla konkretnego kraju. Rozliczenie wystawiane jest w PLN – nie przeliczamy walut.
Przykład kosztu (historyczny):
Kamizelka 1 kg, 30×20×10 cm → wysyłka do Niemiec: 55 zł
(cena na dzień 03.03.2023 – aktualna wycena zależy od stawek przewoźników)
Przesyłka zostanie wysłana po zaksięgowaniu płatności. Po nadaniu otrzymasz numer przesyłki do śledzenia. W paczce znajduje się faktura VAT (na firmę lub imienna). Zwrot: zgodnie z regulaminem sklepu – 40 dni na zwrot, koszt odesłania ponosi kupujący.
Status czasu wysyłki: 24h / 48h / 3+ dni
Wysyłka odbywa się w dni robocze. Zamówienia złożone do godziny 10:00 najczęściej wysyłamy tego samego dnia. Przy wybranych markach / gabarytach termin może być dłuższy – zawsze zgodnie z informacją na karcie produktu.
Dla większości asortymentu posiadamy wysyłkę 24h.
| Status | Najbliższa wysyłka | Czas dostawy kurierem | Odbiór w sklepie stacjonarnym | Uwagi |
|---|---|---|---|---|
| WYSYŁKA 24h | do 24 godzin od złożenia zamówienia | 24h od odbioru przesyłki przez kuriera | 24 godziny robocze (po potwierdzeniu) | * wyjątek: Paczka Orlen – doręczenie do 2–3 dni roboczych |
| WYSYŁKA 48h | do 48 godzin od złożenia zamówienia | 24h od odbioru przesyłki przez kuriera | 24 godziny robocze (po potwierdzeniu) | * wyjątek: Paczka Orlen – doręczenie do 2–3 dni roboczych |
| WYSYŁKA 3+ DNI | do 3 dni (lub dłużej – wg informacji przy produkcie) | 24–48h od odbioru przesyłki przez kuriera | Powiadomienie mailowe do Klienta | Status przy dużych gabarytach / magazynie centralnym (np. materace, stoły do tenisa, drabinki gimnastyczne) |
FAQ – dostawa i zwroty
Czy zamówienia złożone do 10:00 zawsze wychodzą tego samego dnia?W większości przypadków tak (dni robocze). Wyjątki mogą dotyczyć produktów gabarytowych lub z dłuższym terminem realizacji – informacja jest wtedy podana na karcie produktu.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?Na płatność masz 4 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie, bez wpływu i bez informacji o przedłużeniu rezerwacji, zamówienie może zostać anulowane.
Czy mogę nadać zwrot bez drukowania etykiety?Tak – zwrot możesz nadać bez etykiety m.in. w Paczkomacie, DHL, ŻABCE i wielu innych punktach, korzystając z WygodneZwroty.pl.
Jak opłacić wysyłkę międzynarodową?Po złożeniu zamówienia dopłacasz koszt wysyłki przelewem tradycyjnym, zgodnie z ustaleniami mailowymi. Rozliczamy w PLN.